Auditoria de comunicació interna

Més de 500 persones de 46 nacionalitats diferents formen part de l'equip de l'Institut de Salut Global de Barcelona, ISGlobal, organització dedicada a la recerca en l'àrea de malalties infeccioses i en la de malalties no transmissibles i medi ambient. L'entitat, nascuda el 2010 sota l'impuls de la Fundació "laCaixa", el Govern d'Espanya, la Generalitat de Catalunya i la Fundació Ramon Areces, té com a objectiu millorar la salut global i promoure l'equitat en salut a través de l'excel·lència en la recerca i de la translació i aplicació del coneixement.

Per a això ISGlobal disposa de diversos equips científics que pertanyen al Campus Mar i al Campus Clínic encara que molts d'ells treballen en remot des de diferents parts del món. D'aquesta manera, el gran repte de Comunicació Interna de l'organització és aconseguir una narrativa comuna que permeti compartir la cultura organitzacional, augmentant la motivació i l'engagement de totes les persones ocupades.

Per això, entre els mesos d'abril i octubre de 2023, llancem una enquesta de comunicació interna per conèixer l'ús dels canals de comunicació disponibles per part dels empleats i les empleades de la companyia. Els resultats van mostrar la necessitat d'abordar canvis en els continguts i en l'estructura del principal canal de comunicació interna de l'organització, la intranet, així com de millorar el coneixement interdepartamental del treball realitzat pels equips d'ambdós campus.

Proposta d'accions i guia editorial

A partir dels resultats de l'enquesta, desenvolupem una proposta de priorització d'accions i recursos del seu Pla de Comunicació Interna anual per a una comunicació més relacional i col·laborativa, amb nous formats, com les infografies o el podcàsting, per a la difusió de continguts elaborats pels diferents equips, afavorint el contacte entre les diferents àrees d'investigació.

Per això vam proposar una estratègia en coordinació amb Comunicació Externa de l'organització, que comptés també amb la complicitat dels Comitès i subgrups de treball, establint una guia editorial per als diferents canals de comunicació interna i la seva governança.

Foto Portada: Designed by Freepik